Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2026 r.

HOLDI prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep HOLDI jest obsługiwany przez technologię Shopify. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych Użytkownika.

Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszym dokumencie.

Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy Używając terminu „informacje osobowe”, odnosimy się do danych osobowych w rozumieniu RODO, czyli informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Możemy gromadzić lub przetwarzać poniższe kategorie informacji:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.

  • Dane finansowe: dane kart płatniczych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności.

  • Informacje o koncie: nazwa użytkownika, hasło, preferencje i ustawienia.

  • Informacje o transakcji: historia zakupów, zwrotów, wymian i anulowań.

  • Komunikacja: informacje podane w trakcie obsługi klienta.

  • Informacje o urządzeniu: adres IP, informacje o przeglądarce i połączeniu sieciowym.

  • Informacje o użytkowaniu: dane dotyczące nawigacji po Usługach.

Źródła informacji osobowych Informacje gromadzimy bezpośrednio od klienta, automatycznie za pośrednictwem Usług (pliki cookie), od dostawców usług oraz od naszych partnerów biznesowych.

W jaki sposób używamy informacji osobowych klienta Wykorzystujemy informacje osobowe w następujących celach:

  • Realizacja usług: wykonanie umowy sprzedaży, przetwarzanie płatności i wysyłka zamówień.

  • Marketing i reklama: wysyłka komunikatów promocyjnych (na podstawie odrębnej zgody) oraz wyświetlanie reklam online.

  • Bezpieczeństwo: uwierzytelnianie konta i zapobieganie oszustwom.

  • Komunikacja: obsługa zapytań i relacje biznesowe.

  • Powody prawne: zapewnienie zgodności z przepisami prawa polskiego (w tym obowiązki podatkowe i księgowe).

W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe Informacje możemy ujawniać firmom zewnętrznym wspierającym nasze działania (np. obsługa IT, bramki płatnicze, firmy kurierskie) oraz podmiotom stowarzyszonym, zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Relacja z Shopify Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która przetwarza dane w celu ich świadczenia. Shopify odpowiada za swoje procesy przetwarzania danych zgodnie z własną polityką prywatności dostępną na stronie https://privacy.shopify.com/pl.

Dane dzieci Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób poniżej tego wieku bez wymaganej zgody rodziców.

Bezpieczeństwo oraz retencja danych Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy, świadczenia usług oraz wypełnienia obowiązków prawnych (m.in. przechowywanie dokumentacji księgowej przez wymagany prawem okres 5 lat).

Prawa Użytkownika (RODO) Jako użytkownikowi z Europejskiego Obszaru Gospodarczego przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo do dostępu do danych: możesz sprawdzić, jakie dane o Tobie przetwarzamy.

  • Prawo do usunięcia danych: prawo do żądania trwałego usunięcia danych.

  • Prawo do poprawy danych: żądanie korekty błędnych informacji.

  • Prawo do przenoszenia danych: uzyskanie kopii danych w formacie cyfrowym.

  • Sprzeciw i ograniczenie: prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

  • Wycofanie zgody: w każdej chwili możesz wycofać udzieloną zgodę na marketing.

Skargi W przypadku skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych, użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Transfer międzynarodowy danych Jeśli przekazujemy dane poza EOG, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

Kontakt i Administrator danych Administratorem danych osobowych jest Dawid Chojnacki, prowadzący sklep HOLDI, adres do korespondencji: ul. Ignacego Czumy 1, 20-153 Lublin. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych prosimy kierować na adres e-mail: holdi.sklep@gmail.com.